Iskustvo porodice Stefanović
Instalirati novo grejanje usred zime? Da li je to moguće? Ne moramo se smrzavati i tuširati hladnom vodom?
Ta i mnoga druga pitanja postavljala je porodica Stefanović iz Beograda, kada je u decembru dobila Predlog najboljeg rešenja za grejanje od NovogGrejanja. Postojeći kotao je već bio u godinama, a bojler je počeo da pušta vodu.
12. decembra 2023. godine uneo je gospodin Stefanović na našoj internet stranici NovoGrejanje.com podatke o svojoj kući i želje u vezi sa novim sistemom grejanja. Pre toga, kontaktirao je dve druge grejačke firme. Međutim, u dogovorenim vremenima jedna firma se nije pojavila a druga je jako kasnila. Već na prvom koraku - nezadovoljstvo Stefanovića.
Sa NovimGrejanjem bilo je drugačije. Samo jedan dan nakon zahteva, porodica Stefanović imala je u rukama Predlog najboljeg rešenja za grejanje za Vas. Kako to funkcioniše? Gospodinu Stefanoviću, koji je i sam u poslu sa elektronikom, ideja je bila zanimljiva i hteo je da sazna više. Odlučio je da nas pozove već sledeće jutro.
Ovlašćeni instalater NovogGrejanja mu je odgovorio na pitanja na način razumljiv i tehničkim laicima – i dogovorio termin za dolazak u posetu i snimanje objekta i instalacije.
"Brzo, a ipak stručno: Nadam se da bi i montaža protekla brzo i glatko" - zaključio je gospodin Stefanović na kraju posete instalatera NovogGrejanja.
15. decembra 2023. porodica Stefanović dobija preciznu i konačnu ponudu za njihovo novo grejanje. Početak montaže nove Viessmann toplotne pumpe uključujući i bojler za sanitarnu vodu odmah je dogovoren za 05. januar 2024, jer je od nas predloženi termin 26. decembar porodici Stefanović zbog dolazećih praznika iz razumljivih razloga bio previše "zauzet".
"Morate biti obavezno gotovi do večeri 5og. Imamo karte za koncert i moramo krenuti u 19h!" - porodica Stefanović dala nam je jasne instrukcije.
"OK" - Sa našim dobro uigranim majstorima i uz dobru pripremu ne bi trebalo biti problema!
05. januar 2024. Naš instalaterski tim stiže na objekat tačno u 07:45h i odmah počeli da postavljaju zaštitnu foliju duž koridora kretanja.
Tim montira prvo nosač za unutrašnju jedinicu toplotne pumpe, tako da je jedinica bila montirana i fiksirana na zid u 09:15h. Nakon toga usledilo je postavljanje spoljne jedinice toplotne pumpe i unošenje bojlera za sanitarnu vodu, koji su se "spakovani" u 10:00h našli na svom mestu.
Do 11:45h sve međusobne veze između toplotne pumpe i bojlera tople vode su instalirane, kao i cevi za hladnu vodu, toplu vodu i cirkulaciju.
U 13:00h su spojene cevi za grejanje sa novom toplotnom pumpom. Proveriti da li drži pritisak i nema curenja? Sve u redu. Jedva jedan sat kasnije, moguće je otpočeti elektro povezivanje.
Poseban cevni prelaz kojim treba povezati stari i novi deo sistema se u međuvremenu montira.
Kod punjenja bojlera tople vode utvrđeno je da glavni kućni ventil za zatvaranje vode curi na jednom mestu. Majstori odmah zovu i naručuju potreban deo da im se donese na adresu. Završeno!
U 16:00h došlo je vreme: toplotna pumpa i bojler su napunjeni i odzračeni. Sistem se može pustiti u pogon.
Nakon što se sistem zagrejao na radnu temperaturu, može se isprogramirati grejanje po želji. U 17:30h sve je u optimalnom rasponu i vreme je za uvođenje naših kupaca u rad sistema.
Gospođa Stefanović traži da joj se sve detaljno objasni i uzima beleške: "Za šest meseci ću sigurno opet zaboraviti sve, a da tražim u uputstvu – to mi je previše vremena." Tu pomaže nekoliko kratkih objašnjenja, jer je upravljanje ovim grejanjem jednostavno. To zaključuje i Marko, 15 godišnji sin, koji će ako treba priteći roditeljima u pomoć ako oni zaborave kako se sistem prebacuje na režim "godišnji odmor".
Domaćini su na kraju pohvalili uspešnu "jednodnevnu montažu” usred zime i potom besprekorno ostavljenu čistu kotlarnici nakon završetka instalacije.
Tim NovogGrejanja zahvaljuje porodici Stefanović na poverenju koje su nam ukazali i želi joj puno toplih sati u svom domu!